TU GANAS YO GANO

Leído 12-09-2011
Los autores proponen formas creativas para resolver conflictos.
Si deseas resolver situaciones conflictivas, esta obra te enseñara a:
Reconocer y evitar los modelos negativos de comportamiento que se dan durante un conflicto.
Entender la dinámica de poder de cualquier relación.
Optimizar tu comunicación al comprender mas profundamente a las personas con quienes tienes el problema.
Llegar a una solución satisfactoria para todas la partes.

Dar respuestas creativas, empatía, asertividad, poder cooperativo, manejar la emociones, deseo de resolver, trazar el mapa del conflicto, crear opciones, negociación , mediación y ampliar las perspectivas son los capítulos que nos ayudan a conseguir tu ganas/yo gano.